Vilkår og betingelser

Viktig informasjon

• Fotturer er påkrevd: Du må gå opp en bratt bakke for å komme til trehusene. Turen tar ca. 20-30 minutter på en sti med trapper og ujevnt underlag.
• Kjæledyr er ikke tillatt: Kjæledyr er dessverre ikke tillatt.
• Kapasitet: Maksimalt 4 personer per bestilling.
• Værforhold: Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din i sjeldne tilfeller av ekstreme værforhold.

Retningslinjer for personvern

1. Innledning

Hos Woodnest prioriterer vi din tillit og personvernet til dine personlige opplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer:

• Hvorfor vi samler inn informasjon om deg.
• Hvordan vi bruker den innsamlede informasjonen.
• Hvordan vi ivaretar personvernet ditt.

Personopplysninger omfatter opplysninger som kan identifisere en enkeltperson, for eksempel navn, kontaktinformasjon, kjøpshistorikk eller interesser. Vi sørger for at vår håndtering av personopplysningene dine er i samsvar med personopplysningsloven.

2. Hvilken personlig informasjon samler vi inn?

Informasjonen vi samler inn, avhenger av hvordan du bruker tjenestene våre og hvilke tillatelser du gir oss. Dette inkluderer:

• Personlig informasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse som oppgis ved bestilling.
• Kjøpsinformasjon: Transaksjonsdetaljer, for eksempel kortnummer og betalingsmåte (Visa eller Vipps).
• Kommunikasjonsoppføringer: E-poster og henvendelser du sender til oss.
• Bruk av nettstedet: Enhetstype (mobil eller PC), IP-adresse, besøkte sider og brukte funksjoner.

3. Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi bruker opplysningene dine til følgende formål:

1. Behandle bestillinger: Fullføre kjøp, sende bekreftelser, motta betalinger og vedlikeholde kjøpshistorikk.
2. Kundeservice: Å gi støtte og administrere kunderelasjoner.

4. Deling av personlig informasjon

Vi deler kun personopplysningene dine med betrodde partnere, inkludert:

• Leverandører av tekniske tjenester: IT-leverandører som hjelper oss med å drive sikkert.
• Myndighetene: I tilfeller av mistanke om kriminalitet.

Når det gjelder data som overføres utenfor EØS, sørger vi for at personvernlovgivningen overholdes ved hjelp av kontraktsmessige sikkerhetstiltak. Anonyme data kan også deles for markedsanalyse eller tjenesteforbedring.

5. Oppbevaring av data

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig:

• Kjøpsinformasjon: Kortnumre slettes 3 måneder etter utsjekking, men betalingsopplysninger oppbevares i 5 år i henhold til regnskapsloven.
• Data om bruk av nettstedet: Oppbevares i opptil 6 måneder.
• Kommunikasjon: Oppbevares i tre år, med mindre det er behov for lengre tid i forbindelse med reklamasjoner eller klager.

6. Dine rettigheter

Du kan be om det:

• Mer informasjon om hvordan vi behandler opplysningene dine.
• Kopier, oppdateringer eller sletting av dataene dine.
• Begrensning eller opphør av databehandling.
• Overføring av data til et annet selskap (der det er mulig).

Kontakt oss for support. Klager kan rettes til Datatilsynet dersom det er nødvendig.

7. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre funksjonaliteten, analysere trafikk og spore bruken av nettstedet. Se våre retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon.

8. Endringer i personvernerklæringen

Disse retningslinjene kan bli oppdatert fra tid til annen. Vesentlige oppdateringer vil bli kommunisert, og den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

9. Kontaktinformasjon

For henvendelser, ta kontakt:

• Kontaktperson Kjartan Aano
• Telefon: +47 912 40 112 +47 912 40 112
• E-post: kjartan@woodnest.no
• Adresse: Eitrheimsvegen 65, 5750 Odda

‍